رفتن به محتوای اصلی
7 روش ارزان برای تبدیل بیشتر بازدیدکننده به مشتری

7 روش ارزان برای تبدیل بیشتر بازدیدکننده به مشتری

4 روش تولید علاقه مندبرای تولید هوادار تنها یک نام فانتزی و خدمات یا محصولات عالی کافی نیست، بلکه باید برندتان را به‌عنوان یک شرکت معتبر به همگان بشناسانید.

در دهه گذشته سنت دیرینه تماس تلفنی و تلاش برای مجاب کردن افراد به خرید بسیار رواج داشته و درنتیجه استفاده از محتواهای قدرتمند برای تولید هوادار کاهش‌یافته.

همه برندها به محتواهای یکسانی دسترسی ندارند و همه انواع محتواها هم موفق نخواهند بود. شما باید محتواهایی تهیه کنید که نه‌تنها کارآمد باشد بلکه منظم هم منتشر شود.

در این مقاله بهترین ایده‌های تولید هوادار را برای شما آورده‌ایم و می‌توانید از آن‌ها در استراتژی‌های بازاریابی خود استفاده کنید. قطعاً با برخی از 7 موردی که برای شما ذکر خواهیم کرد از پیش آشنا هستید اما ممکن است تاکنون به آن‌ها نپرداخته یا نادیده گرفته باشید. این 7 مورد عبارت‌اند از:

1- خبرنامه:
وقتی روزنامه‌ها همچنان منتشر می‌شوند پس همتاهای دیجیتال آن‌ها نیز باید به همان اندازه تأثیرگذار باشند.
خبرنامه یکی از رایج‌ترین روش‌های تولید هوادار است.
امروزه اغلب وب‌سایت‌ها، پاپ آپ های اتوماتیکی دارند که چند ثانیه پس از ورود افراد به صفحه فرود آن‌ها را تشویق به عضویت در به‌روزرسانی‌های هفتگی می‌کند، به‌این‌ترتیب لیست ایمیلتان را نیز بهبود می‌بخشید.

تصویر زیر نمونه ای از استفاده از pop up برای تبدیل است.

تبدیل بازدیدکننده به مشتری

این مورد خیلی ساده و درعین‌حال تأثیرگذار است اما شاید به‌خوبی با آن آشنا نیستیم.
خبرنامه مخاطبان را درگیر سایت می‌کند و می‌توانید برخی مسیرهای ایمیلی راه‌اندازی کنید.
تعداد دفعاتی که شما خبرنامه ارسال می‌کنید می‌تواند از هرروز در یک ساعت مشخص یا حداقل یک‌بار در هفته در روز و زمانی مشخص متغیر باشد.

بهترین پیشنهاد برای ارسال ایمیل استفاده از mailerlite.ir می باشد.
ایمیل مارکتینگ
اگر یک برند جدید هستید و می‌خواهید به افراد اطلاعات ارائه کنید تا خودتان را به آن‌ها بشناسانید بهتر است خبرنامه روزانه ارسال شود، اما اگر تا حدودی شناخته‌شده هستید و می‌خواهید بهترین اطلاعاتی که در طول یک هفته جمع‌آوری کرده‌اید را در اختیار افراد قرار دهید، خبرنامه را هفتگی ارسال کنید.

میزان تأثیرگذاری خبرنامه شما به 2 عامل بستگی دارد:
1. ارزشمندی محتوا
2. جذابیت عنوان

استفاده از ایمیل‌های ساده خوب است اما امروزه اغلب بازاریابان به خبرنامه اتوماتیک خود HTML اضافه می‌کنند. در نظر داشته باشید که بهترین روش برای مخاطبان شما کدام است.
این به آن معنا نیست که باید خودتان را فقط محدود به خبرنامه کنید، بلکه با استفاده از انواع محتوا می‌توانید برای هواداران ارزش‌آفرینی کنید.

نکته آخر اینکه تمام تلاش خود را بکنید تا در هرزمانی که ممکن است افراد را هدایت کنید در خبرنامه شما عضو شوند.

2- پست‌های وبلاگ:
اگر بخواهیم مفهوم محتوای جفت را بیان کنیم بهترین نمونه خبرنامه و پست‌های وبلاگ هستند.
خبرنامه شما می‌تواند حاوی مقالات جدید یا مکمل پست‌های وبلاگ که در آن هفته یا ماه منتشرشده باشد.
پست گذاشتن در وبلاگ، روش برندها است برای ارائه انواع اطلاعات و جلب کامل توجه مخاطبان.
تأکید روی زمینه کاری برندتان ایده خوبی است اما بد نیست گاهی هم به موضوعات پرطرفدار، سرگرم‌کننده و جالب بپردازید.

با اتوماسیون بازاریابی، دیده شدن مقالاتتان نیز آسان‌تر می‌شود. اگر به دنبال این هستید که با پست‌هایتان، هوادار تولید کنید باید تمام توانایی و قابلیت‌های خود را بر روی تولید محتوا بگذارید. اگر مطلبی که ارائه می‌کنید تازه، جدید و بدون تکرار چیزی از پست‌های قبلی باشد، مطمئن باشید که هر بار جمعیت جدیدی را جذب می‌کنید. از افراد بخواهید که در سایتتان ثبت‌نام کنند تا هر بار که پست جدیدی منتشر می‌شود، مطلع گردند.

3- کتاب الکترونیکی (eBooks):
دو ایده تولید هواداری که تاکنون گفته شد به هم مرتبط بودند و کتاب الکترونیکی هم از آن‌ها مستثنا نیست.

اگر یک پست وبلاگی خیلی طولانی که 5000 کلمه دارد بنویسید بعد می‌توانید آن را برای مخاطبان فعالتان تبدیل بهeBook  کنید.

eBook برای شرکت‌ها یا برندهای B2B (business-to-business) که در فضاهای فنی کار می‌کنند خیلی فوق‌العاده است.

“افراد عاشق مطالعه و کسب بصیرت بیشتر در مورد صنعت خود هستند.” هیچ اشکالی ندارد که برند خود را برجسته کنید اما هرگز خدمات یا محصولاتتان را بیش‌ازحد تبلیغ و ترویج نکنید. شما نمی‌خواهید از طریق eBook بفروشید بلکه هدف شما ارائه اطلاعات به افراد است.

در اغلب موارد جایی که eBook در آن ارائه می‌شود، باید برایش یک صفحه جداگانه راه‌اندازی کنید. درازای کتاب رایگانتان از افراد اطلاعات تماس اولیه آن‌ها را بگیرید. در این حالت مخاطبان دانش کسب می‌کنند و شما هوادارانی که به دنبالشان بودید را جذب می‌کنید.

کتاب 200 فاکتور موثر بر سئوی سایت یکی از بهترین نمونه های استفاده از ebook برای تولید علاقه مند هست.

۲۰۰ فاکتور موثر در سئوی سایت

4- جایزه:
چه کسی است که از هدیه و چیزهای رایگان بدش بیاید؟

جایزه یک روش فوق‌العاده برای تولید هوادار است.

نه‌تنها ضروری است که افراد اطلاعات تماس اولیه‌شان را بدهند تا آن کمپانی بتواند با برنده ارتباط برقرار کند، بلکه شما حجم زیادی از اطلاعات را که دنبالشان بودید جمع‌آوری می‌کنید و درعین‌حال منجر به تولید هوادار هم می‌شود.

در این حالت شما به افراد حق انتخاب می‌دهید، آن‌ها می‌توانند درازای اطلاعات تماسشان شانس برنده شدن جایزه را داشته باشند. افراد از این معامله بسیار راضی خواهند بود، تبادل اطلاعات با فرصت.

این فرآیند بسیار ساده است، شما به افراد پیشنهاد می‌دهید تا با ورود اطلاعات تماس خود، شانسشان را امتحان کنند. همچنین می‌توانید امکانی فراهم کنید که اگر افراد این مطلب را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند شانسشان برای برنده شدن افزایش می‌یابد. به‌این‌ترتیب تا زمان انجام قرعه‌کشی شما یک موتور تولید هوادار دارید.

اغلب برندها در انتخاب جایزه آزادی عمل دارند، اما به یاد داشته باشید که در خارج از این فضا خیلی امکان دادن جایزه به افراد را ندارید، پس‌ازآن استفاده کنید و eBook تان را به‌عنوان جایزه اضافی داشته باشید و به افراد بدهید.

هر زمان که درخواست اطلاعات تماس از افراد می‌کنید، به آن‌ها امکان دهید تا فوراً و مجانی وارد قرعه‌کشی یک جایزه شوند.  این کار افراد را تشویق می‌کند و به آن‌ها انگیزه می‌دهد تا در لیست ایمیلتان ثبت‌نام کنند.

سیستم های باشگاه مشتریان روش مدرنی برای ایجاد جایزه برای فعالیت های اعضای سایت است.

باشگاه مشتریان

5- ویدئو:
فیلم یک روش فوق‌العاده برای تعامل با مخاطب و درگیر کردن وی است.
اولین نکته در تولید فیلم پرهیز از تکرار و ساخت فیلم‌های تبلیغاتی است زیرا این قبیل فیلم‌ها به‌قدر کافی در تلویزیون و سایت‌هایی مانند YouTube وجود دارند.
افراد سرگرمی می‌خواهند، چیزی که برایشان ارزشمند باشد بنابراین باید فیلم‌هایی با ایده‌های فوق‌العاده درست کنید تا برندتان ترویج و مخاطبانتان درگیر شوند.
یک مثال خوب افرادی هستند که در شبکه‌های اجتماعی آموزش‌های 1 دقیقه‌ای برای نحوه طبخ غذاهای خاص می‌دهند.
این فیلم‌ها سرگرم‌کننده، تعاملی و نسبتاً عملی هستند و نتیجه آن یادگیری یک غذای سریع است، پس درازای 1 دقیقه صرف وقت دستاورد ارزشمندی دارید.

هیچ‌گاه از قرار دادن CTA در حاشیه ویدئو یا توضیحات پایین آن نترسید، زیرا افراد را به سمت کسب‌وکار شما هدایت می‌کند.

ترکیب فیلم و متن قدرت عجیبی به تبدیل بازدیدکننده به علاقه مند می دهد.
تبدیل علاقه مند با ویدئو

2 روش دیگر هم برای تولید هوادار وجود دارد:
6-آزمون و 7-وبینار
آزمون هم مانند ویدئو یک روش تعاملی بی‌نظیر است که هم افراد را با برند شما درگیر می‌کند و هم باعث می‌شود شناخت شما نسبت به مخاطبانتان افزایش یابد.

گام بعد از تولید فیلم، وبینار است. وبینار یک راه ارزان‌قیمت برای انتقال پیام شما به افراد است. به‌این‌ترتیب شما می‌توانید به افرادی که در مورد محصول یا خدمت شما مردد هستند اطلاعات کافی و مفید ارائه کنید تا متوجه شوند چقدر برای آن‌ها مناسب و کارآمد هستید.

 

می خواهم بازاریابی اینترنتی یاد بگیرم

چگونه یک CTA خوب درست کنیم

چگونه یک CTA خوب درست کنیم

چگونه یک CTA خوب درست کنیماگر محتوای شما CTA نداشته باشد مانند این است که مقدار زیادی پول را روی میز رها کنید و هرگز در جیبتان نگذارید.
CTA به خوانندگان شما می‌گوید که دقیقاً کاری را انجام دهند که شما می‌خواهید و اگر متن شما به‌اندازه کافی جذاب باشد افراد برای انجام فعالیت‌هایی که از آن‌ها می‌خواهید مشکلی نخواهند داشت.
در این مقاله می‌آموزید که چگونه CTA هایی درست کنید که منجر به جذب خریداران جدید، اعضای خبرنامه و حتی مسئولین برندها به کسب‌وکارتان شود:

1- ایجاد تجربه شخصی: فرض کنید شما در حال تبلیغ کتاب الکترونیکی هستید که در آن به افراد آموزش می‌دهید چطور خودشان در روغن ماشین تغییر ایجاد کنند و مقاله‌ای راجع به اهمیت تغییر در روغن‌های معمولی برای وسایل نقلیه نوشته‌اید. به‌جای به پایان رساندن مقاله‌تان با “اگر دوست دارید در این مورد بیشتر بیاموزید اینجا کلیک کنید و این کتاب الکترونیکی را خریداری کنید” از “اینجا کلیک کنید تا با خرید این کتاب الکترونیکی استاد تغییر روغن ماشین شوید” استفاده کنید. دلیل مناسب بودن جمله دوم این است که مستقیماً و مانند یک دوست با خواننده صحبت می‌کند. علاوه بر این خیلی خلاصه و دقیق به خواننده می‌گوید که بعد از خرید و مطالعه کتاب چه چیزی به دست می‌آورد. در انتها هم دلیل قانع‌کننده برای خرید به فرد ارائه می‌کند.

2- جهت دادن: اکثر افراد در اینترنت هم‌زمان مشغول انجام کارهایی نظیر چک کردن ایمیل، گشتن در وب‌سایت‌ها و شرکت در شبکه‌های اجتماعی هستند پس احتمال اینکه نخواهند برای کشف مزیت پیشنهاد شما زمان بگذارند زیاد است. به خوانندگان بگویید کجا کلیک کنند، کی به جلسه زنده بپیوندند و در صورت لزوم لینک دستورالعمل به آن‌ها ارائه کنید، به‌این‌ترتیب نرخ تبدیلتان افزایش چشمگیری پیدا خواهد کرد.

3- بزرگ و چشمگیر بودن: CTA باید از متن و سایر اجزای صفحه متمایز باشد تا احتمال دیده نشدن توسط خواننده از بین برود، حتی برای افرادی که نگاهی سطحی به صفحه می‌کنند باید به‌سادگی قابل‌رؤیت باشد. در حقیقت یک CTA خوب به‌محض ورود خواننده به صفحه چشم وی را مجذوب می‌کند. زیر متن برای CTA یک دکمه طراحی کنید تا از سایر کلمات متن جدا شود.

4- کوتاه و ساده بودن: برای اینکه CTA تان احساس فروش به افراد ندهد ضروری است که کوتاه و ساده باشد. فقط آن مقدار از داستان را که برای ایجاد علاقه لازم است بگویید و بعد مستقیماً افراد را به خرید هدایت کنید. به‌جای “چک کردن تمام مزایا” به‌سادگی بگویید “برای خرید اینجا کلیک کنید” تا افراد بدانند که با کلیک کردن روی این متن باید انتظار چه چیزی را داشته باشند. هر CTA که درست می‌کنید نباید بیش از 1 یا 2 خط باشد در غیر این صورت احساس بیهودگی و ایجاد اشتباه در افراد می‌کند.
موقع طراحی CTA خود را جای مشتریان بالقوه‌تان بگذارید و تصور کنید در یک روز قبل از ایجاد CTAهستید. این کار به شما کمک می‌کند ویژگی‌های خاصی که موجب ایجاد علاقه و تمایل به کلیک در خواننده می‌شود را تشخیص دهید.

می خواهم بازاریابی اینترنتی یاد بگیرم

منبع: وان کلیک

استراتژی‌های صفحه پرداخت به‌منظور بهبود نرخ تبدیل (3)

استراتژی‌های صفحه پرداخت به‌منظور بهبود نرخ تبدیل (3)

استراتژی‌های صفحه پرداخت به‌منظور بهبود نرخ تبدیل (3)برای بسیاری از صاحبان وب‌سایت، سبد خرید رهاشده و افت نرخ تبدیل در صفحه پرداخت یک واقعیت تلخ تجارت الکترونیک به نظر می‌رسد اما نباید این‌گونه باشد. شما می‌توانید با ارائه هر آنچه موردنیاز خریدار است برای اتخاذ تصمیم بااطلاع و اعتماد در صفحه پرداخت، نرخ تبدیل خود افزایش دهید. اکنون ما چک‌لیستی مفید برای افزایش نرخ تبدیل از طریق بهینه‌سازی صفحه پرداخت تهیه‌کرده‌ایم که شامل بخش‌های: طراحی و طرح‌بندی – بهینه‌سازی جزئیات محصولات – پرداخت و حمل‌ونقل – جایزه و پیشنهادهای ویژه است و در این مقاله به بخش پرداخت و حمل‌ونقل می‌پردازیم.

پرداخت و حمل‌ونقل:

این قسمت اولین جایی است که اغلب کسب‌وکارها به آن بی‌توجه هستند. در ادامه نکاتی مربوط به این قسمت بیان می‌شود که تصمیم خرید را برای افراد آسان‌تر می‌کند:
1- حمل‌ونقل رایگان برای خرید بالاتر از میزانی مشخص:
مبلغی را تعیین کنید تا افراد با خرید بیشتر از آن از امکان حمل‌ونقل رایگان بهره‌مند شوند. این امر موجب می‌شود تا افراد تلاش کنند خرید خود را به آن مبلغ موردنظر برسانند. در بالای صفحه نواری بیفزایید که نشان دهد فرد با اضافه کردن هر قلم به سبد خرید خود چه میزان به حمل‌ونقل رایگان نزدیک شده.
2- ارائه روش‌های حمل‌ونقل و پرداخت متعدد:
اجازه دهید که کاربر تصمیم بگیرد با چه سرعتی می‌خواهد سفارش خود را دریافت کند. همه دوست ندارند خود را به‌زحمت بیندازند و به سراغ کیف پولشان بروند برای پیدا کردن کارت اعتباری، ممکن است تعداد زیادی از خریدارانتان تمایل به استفاده از سرویس‌های آنلاین داشته باشند.
3- درج میزان تغییر قیمت:
همه از معامله خوب لذت می‌برند. اگر قیمت را کاهش داده‌اید، قیمت اولیه و فعلی را نمایش دهید تا افراد ترغیب به خرید محصول در زمان حراج شوند. با نمایش هر دو قیمت افراد متوجه می‌شوند که چه مقدار از پولشان پس‌انداز شده و راحت‌تر دکمه پرداخت را فشار می‌دهند.
4- زمان تقریبی حمل‌ونقل:
پس از انتخاب روش حمل‌ونقل توسط مشتری بسیار عالی است که زمان تقریبی خروج بسته از محل شما یا زمان رسیدن آن به دست مشتری را به وی اعلام کنید تا بدانند چه زمان باید منتظر بسته خود باشند.
5- اگر نیاز به اطلاعات خاصی دارید علت آن را ذکر کنید:
اگر می‌خواهید اطلاعاتی مانند تاریخ تولد یا شماره تلفن فرد را بگیرید دلیل آن را ذکر کنید به‌این‌ترتیب بیشتر احتمال دارد که این اطلاعات را در اختیار شما قرار دهند. تنها اطلاعاتی را بگیرید که واقعاً به آن‌ها نیاز دارید، نه مواردی که برای تکمیل پایگاه داده‌هایتان خوب است داشته باشید.

می خواهم بازاریابی اینترنتی یاد بگیرم

منبع وان کلیک: بهینه سازی نرخ تبدیل

استراتژی‌های صفحه پرداخت به‌منظور بهبود نرخ تبدیل (2)

استراتژی‌های صفحه پرداخت به‌منظور بهبود نرخ تبدیل (2)

استراتژی‌های صفحه پرداخت به‌منظور بهبود نرخ تبدیل (2)در مقاله قبلی چک‌لیستی مفید برای افزایش نرخ تبدیل از طریق بهینه‌سازی صفحه پرداخت تهیه‌کرده‌ایم که شامل بخش‌های: طراحی و طرح‌بندی – بهینه‌سازی جزئیات محصولات – پرداخت و حمل‌ونقل – جایزه و پیشنهادهای ویژه است. در آن مقاله به بخش اول یعنی طراحی و طرح‌بندی پرداختیم و حال در این مقاله به بخش دوم یعنی بهینه‌سازی جزئیات محصولات می‌پردازیم.
بهینه‌سازی جزئیات محصولات: بعد از طراحی و طرح‌بندی، جنبه بعدی که توجه کاربران به آن معطوف می‌باشد جزئیات محصولات است زیرا می‌خواهند مطمئن شوند که رنگ، سایز و آیتم‌های درست را سفارش داده‌اند. در ادامه موارد ضروری برای داشتن یک سبد خرید خوب را ذکر می‌کنیم:


1- آوردن خلاصه محصول:
ذکر نام و شماره شاید از دیدگاه فروشنده کافی باشد ولی مشتریان تمایل به دانستن اندازه، رنگ و سایر گزینه‌های قابل سفارش دارند و این امر به آن‌ها در حصول اطمینان از انتخاب صحیح متناسب با نیازشان کمک می‌کند.

2- جزئیات روش حمل‌ونقل در صفحه پرداخت:
بهتر است که افراد پیش از ورود آدرس خود برای دریافت محصول، از اطلاعات مربوط به حمل‌ونقل آگاهی داشته باشند.

3- امکان تغییر تعداد یا حذف از سبد خرید:
درحالی‌که فرد در صفحه خرید است باید بتواند بدون زدن دکمه بازگشت به‌جایی که می‌خواهد برود، در غیر این صورت ممکن است که به‌سادگی فرایند را رها کند.

4- پیشنهاد محصولات مرتبط قبل از پرداخت:
این روش مناسب برای بهبود سبد خرید است و بسیار هم مورداستفاده قرار می‌گیرد خصوصاً در زمینهٔ لوازم الکترونیکی این ترتیب خریدار کاملاً مطمئن می‌شود هر آنچه نیاز بوده را می‌داند و بهترین و مناسب‌ترین گزینه را با توجه به نیاز خود انتخاب کرده. هیچ‌کس نمی‌خواهد بعد از خرید متوجه شود که برای نیاز وی آیتم مناسب‌تری نسبت به آیتم انتخابی او وجود داشته. شما باید با توجه به محصول انتخابی مشتری لوازم جانبی مفید پیشنهاد دهید، روش‌های پرداخت مختلفی پیش روی او بگذارید، مراحل فرایند خرید را نمایش دهید و امکان تغییر در سبد خرید را برای مشتری فراهم کنید.

5- ذکر شماره سفارش و اطلاعات تماس:
مشتریان باید بدانند که چطور می‌توانند از طریق تلفن و ایمیل به شما دسترسی پیدا کنند. ممکن است همه تمایل به استفاده از چت زنده نداشته باشند یا امکان دارد به هر دلیلی زمانی شما قادر به پاسخگویی نباشید در نتیجه وجود اطلاعات تماس در همان صفحه مانع از ایجاد سبدهای خرید رهاشده به دلیل عدم پاسخگویی به سؤالات می‌شود.

6- نمایش قیمت نهایی قبل از پرداخت:
بیش‌ازپیش تمام سایت‌ها تلاش می‌کنند که از، از دست رفتن سفارش به دلیل اینکه مشتری تصور می‌کند قیمت تمام‌شده محصول در قالب هزینه حمل‌ونقل و مالیات افزایش می‌یابد، جلوگیری کنند.

7- قرار دادن رتبه‌بندی محصول و دیدگاه مشتریان:
هیچ‌چیز بیشتر از دیدگاه مشتریان و رتبه‌ای که آن‌ها به یک محصول خاص می‌دهند موجب اعتمادسازی در افراد نمی‌شود. شخصی که می‌خواهد تصمیم به خرید بگیرد تمایل دارد بداند آیا محصول دقیقاً مطابق تبلیغات کار می‌کند، ازنظر دوام چگونه است، چه کمبودها و اشکالاتی دارد. شما باید برای آن‌ها این امکان را فراهم کنید که از طریق مصرف‌کنندگان قبلی پاسخ این سؤالات خود را بیابند.

در قسمت بعدی این مقاله به مبحث سوم چک‌لیست  مربوط به افزایش نرخ تبدیل از طریق بهینه‌سازی صفحه پرداخت خواهیم رسید.

می خواهم بازاریابی اینترنتی یاد بگیرم

منبع: وان کلیک- بهینه سازی نرخ تبدیل

بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل با استفاده از رنگ ها

بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل با استفاده از رنگ ها

نحوه استفاده از رنگ ها:

افزایش نرخ تبدیل با بهبود تجربه کاربری90% ارزیابی محصولات مربوط به رنگ است و هر رنگ یک تأثیر روانشناسی روی احساسات و نگرش ما دارد برای مثال: آبی آرامش‌بخش، زرد نشاط‌آور و مشکی نشانه زیبایی و رسمیت است. بنابراین استفاده از رنگ‌های درست در موفقیت محصولات و افزایش نرخ تبدیل و بهبود تجربه کاربری نقش مهمی دارد. 85% دلیلی که شما یک محصول خاص را می‌خرید رنگ آن است.

رنگ‌ها و مفهوم یک برند خاص:
ما از تأثیر و نفوذ رنگ‌ها بر احساسات کاربران آگاه هستیم، طراحان هم از این موضوع برای جلب‌توجه کاربران جهت خرید استفاده می‌کنند. امکان ترکیب رنگ‌ها بی‌نهایت است و این امر انتخاب رنگ صحیح با حداکثر تأثیرگذاری را برای طراحان دشوار می‌کند.

تست تمامی ترکیب رنگ‌ها غیرممکن است بنابراین خیلی مهم است که تأثیر رنگ انتخابی خود را بر نگرش و رفتار کاربرانتان بدانید. اگر با تئوری اولیه رنگ‌ها آشنایی داشته باشید می‌دانید که قرمز، آبی و زرد 3 رنگ اصل هستند که بقیه رنگ‌ها از ترکیب این 3 رنگ به وجود می‌آیند.
چطور با استفاده از رنگ‌ها نرخ تبدیل خود را افزایش دهید؟ اولین گام این است که با چرخه رنگ‌ها و تأثیر روانشناسی هر رنگ آشنا شوید. گام دوم آموختن نحوه استفاده از رنگ‌های صحیح در زمان مناسب و برای کاربران مناسب است.

این اصل هسته‌ای روانشناسی رنگ‌ها است. مثال: اگر شما وسایل مربوط به کودکان، عروسک و … می‌فروشید باید چه رنگی برای وب‌سایتتان انتخاب کنید؟ بدون شک رنگ مشکی یا طوسی مناسب نخواهد بود، رنگ‌های درخشان و روشن مانند قرمز و سبز و زرد یا آبی و صورتی باید استفاده کنید.

تأثیر رنگ در مردان و زنان:
بر اساس تحقیقات انجام‌شده 35% زنان رنگ آبی، 23% رنگ بنفش و 14% رنگ سبز را ترجیح می‌دهند.
علاوه بر این آبی‌رنگ موردعلاقه هم زنان است و هم مردان. رنگ‌ها برای زنان: زنان، به‌طورکلی، تن خاکی را دوست ندارم و رنگ‌های اصلی با سایه رنگی را ترجیح می‌دهند. به همین دلیل سایت‌هایی که مخاطبان هدفشان خانم‌ها هستند باید از رنگ‌هایی که خانم‌ها ترجیح می‌دهند استفاده کنند. برند لوازم‌آرایشی L’Oreal در وب‌سایت خود از رنگ سفید، مشکی با زمینه بنفش استفاده می‌کند. برند فشن ASOS برای جذاب کردن وب‌سایت خود از رنگ‌های سفید، مشکی و آبی استفاده کرده.

با بررسی دیگر سایت‌هایی که مشتریان اصلی‌شان زنان هستند خواهید دید که هیچ اثری از رنگ نارنجی، قهوه‌ای یا توسی در صفحه اصلی آن‌ها دیده نمی‌شود. این تصور غلطی است که رنگ صورتی‌رنگ موردعلاقه جهانی برای زنان می‌باشد. اگرچه این رنگ نشان زنانگی است اما واقعاً برای بسیاری از زنان جذاب نیست. اگر می‌خواهید وب‌سایتی ایجاد کنید که مخاطبان آن زنان هستند از رنگ‌های آبی، بنفش و سبز برای جذب مشتری استفاده کنید.

رنگ‌ها برای مردان:
مردان از رنگ‌های بنفش، نارنجی و قهوه‌ای متنفرند، در عوض رنگ‌های آبی، سبز و مشکی موردعلاقه آن‌ها است. در حقیقت رنگ آبی هم برای مردان و هم برای زنان حس امنیت و اعتماد ایجاد می‌کند. ازاین‌رو دلیل استفاده رنگ آبی در وب‌سایت Ralph Lauren که برندی مردانه است کاملاً واضح به نظر می‌آید. رنگ مشکی احساس خاص، منحصر و لوکس بودن به افراد می‌دهد به همین دلیل مشکی مورد اعتمادترین رنگ برای طراحان جهت ایجاد وب‌سایت‌های درجه‌یک و لوکس می‌باشد. به‌عنوان‌مثال، استفاده از سیاه و سفید برای رنگ پس‌زمینه آن است.
به‌عنوان‌مثال، سایت JamesEdition.com از رنگ‌های سیاه و سفید برای پس‌زمینه استفاده کرده است.

ضرورت تمایز:
رنگ‌های مکمل در چرخه رنگ کاملاً متضاد یکدیگر هستند و به‌شدت تمایز ایجاد می‌کنند. از این رنگ‌ها برای جلب‌توجه بازدیدکنندگان و ایجاد انرژی استفاده کنید. به‌راحتی می‌توانید از رنگ‌های متضاد اصلی و فرعی برای دکمه CTA استفاده کنید، اما استفاده از رنگ‌های متضاد به‌تنهایی کافی نیست، این رنگ‌ها باید شاخص شوند و احساس فوریت در بازدیدکننده ایجاد نمایند. مراقب باشید از رنگ قرمز بیش‌ازحد استفاده نکنید زیرا اثر خود را از دست می‌دهد. در یک آزمایش رنگ دکمه CTA را از سبز به قرمز تغییر دادیم و نرخ تبدیل 21% افزایش یافت.

اگر می‌خواهید احساس اتصال و هماهنگی ایجاد کنید از رنگ‌هایی که تضاد کمتری دارند و در چرخه رنگ کنار هم هستند مانند سبز و آبی استفاده کنید. این ایده برای سایت‌های مدیتیشن یا سایت‌هایی که باید در بازدیدکننده حس آرامش و صلح ایجاد کنند، مناسب است. وقتی از رنگ‌ها در متن استفاده می‌کنید حتماً باید تمایز زیادی داشته باشند مانند سفید و مشکی در غیراینصورت خواندن مطالب خیلی دشوار خواهد بود خصوصاً در موبایل.

چند نکته اجرایی در انتخاب رنگ برای قسمت‌های مختلف وب‌سایت‌ها:

1- دکمه CTAکوچک با رنگ‌های روشن و درخشان که با رنگ زمینه تمایز داشته باشد تا به‌راحتی برای بازدیدکننده قابل‌مشاهده شود

2- برای لینک‌هایی که می‌شود روی آن‌ها کلیک کرد، لینک‌هایی که نمی‌شود روی آن‌ها کلیک کرد و متن رنگ‌های متفاوتی انتخاب کنید.

3- رنگ محتوا یا هر چیز متنی دیگر صفحه باید با رنگ زمینه کاملاً تمایز داشته باشد

4- زمینه نباید خیلی روشن باشد و بهتر این است که از رنگ‌های تیره استفاده کنید.

5- هیچ‌گاه از رنگی که چشم را اذیت می‌کند استفاده نکنید. این موضوع باید برای تمامی عناصر شامل ستون کناری و سرتیتر رعایت شود.

نتیجه‌گیری:
استفاده از رنگ مناسب در جای مناسب نه‌تنها باعث افزایش نرخ تبدیل می‌شود بلکه موجب بهبود تجربه کاربری و رسمیت برندتان نیز می‌گردد. پس در انتخاب رنگ تنها به نمود ظاهری توجه نکنید بلکه برای تأثیر آن روی مخاطبان و ترجیحات آن‌ها اهمیت بیشتری قائل باشید. به خاطر داشته باشید که استفاده بیش‌ازحد از رنگ‌های مختلف می‌تواند بازدیدکنندگان را سردرگم و خواندن را برایشان سخت کند. سایتتان را ساده، منظم و درخشان نگه‌دارید تا به‌این‌ترتیب بتوانید تجربه کاربران را بهبود بخشید.

می خواهم بازاریابی اینترنتی یاد بگیرم. 

13 نکته  مهم بهبود تجربه کاربری در سئو:

13 نکته مهم بهبود تجربه کاربری در سئو:

سئو و بهینه سازی تجربه مشتریتجربه خوب کاربر به‌طور چشمگیری باعث افزایش نرخ تبدیل می‌شود، درنتیجه نادیده گرفتن آن فاجعه به بار می‌آورد. در ادامه می‌آموزید که موقع تست یک وب‌سایت برای سئو و بهبود تجربه کاربری به دنبال چه چیزی باید بگردید.

تعیین چهارچوب ذهنی صحیح:
اطلاعات تنها جنبه مهم نیست بلکه روش هم ضروری است. برای شروع بهینه‌سازی سئو و تجربه کاربری باید ابتدا اهدافتان را مشخص کنید.

هدف وب‌سایتتان چیست؟

می‌خواهید بفروشید؟

می‌خواهید ترافیک جذب کنید؟

می‌خواهید افراد روی تبلیغاتتان کلیک کنند؟

بعد مطمئن شوید که مخاطبانتان را می‌شناسید.

اگر تابه‌حال خودتان چیزی در اینترنت سفارش ندادید، حتماً این کار را انجام دهید. بی‌شک پیش از انجام خرید ساعت‌ها جستجو می‌کنید تا مطمئن شوید محصولی که می‌خرید کاملاً برای شما مناسب است. همین کار را برای کاربرانتان نیز انجام دهید یعنی به آن‌ها اطمینان دهید که محصول پیشنهادی شما برای آن‌ها مناسب‌ترین است. پس ابتدا آن‌ها را بشناسید و برایشان Personas (سندی حاوی یک سری اطلاعات مربوط به کاربران/خریداران بالقوه) ایجاد کنید.

کمی دقیق‌تر: حال به نحوه بهینه‌سازی هم‌زمان سئو و بهبود کاربری می‌پردازیم.

در زیرمجموعه‌ای از نکاتی که می‌توانید با اجرای آن‌ها هر 2جنبه سایتتان را بهبود بخشید، آورده شده است:
1- دفن لینک‌های مرده: لینک‌های مرده به صفحه بدنام 404 هدایت می‌شوند، که شما را برای الگوریتم‌های سئو و متخصصان تجربه کاربری وب‌سایت، غیرقابل‌اعتماد می‌کند. اگر لینکی در وب‌سایتتان دارید مطمئن شوید که به‌جای مورد انتظار هدایت می‌شود.

2- مشکلات متنی: ما با چشم‌هایمان نگاه می‌کنیم اما موتورهای جستجو با الگوریتم‌ها. آنچه برای Googlebot مشکل است متن می‌باشد. اگر در حال بهینه‌سازی هستید، بر عناصر متنی صفحه خود تمرکز کنید.

3- مشکلات کلامی: وقتی یک persona برای کاربر ایجاد می‌کنید، باید بدانید کاربر هدفتان چه کسی است. آن‌ها حتماً در زبانشان ترجیحاتی دارند، در صفحه‌ای که ایجاد می‌کنید از زبان آن‌ها استفاده کنید. علاوه بر این خود بهینه‌سازی کلامی، عدم استفاده از لغات پیچیده و تمرکز روی متن های واضح را پیشنهاد می‌کند. افراد صفحه شمارا با جستجوی یک کلمه کلیدی پیدا کردند بنابراین مطمئن شوید از آن کلمه کلید در صفحه استفاده کرده‌اید.

4- آهنربای جذب لینک: جمع‌کردن بک لینک یکی از بهترین گزینه‌ها برای کسب رتبه بالاتر در سئو است. این کار را می‌توانید با ایجاد محتوای جالب و درگیر کننده برای کاربران خود انجام دهید تا آن‌ها مطالب شما را با سایرین به اشتراک بگذارند. این امر موجب می‌شود تا سایر وب‌سایت‌ها هم علاقه‌مند به وجود شما در محتواهایشان باشند درنتیجه مخاطبان شما افزایش می‌یابد.

5- امکان حرکت آسان: ساختار ناوبری(navigation) در وب‌سایت‌ها بسیار مهم است. اگر کاربران نتوانند اطلاعات مهم را پیدا کنند یا الگوریتم‌های موتورهای جستجو تشخیص ندهند که تمرکز صفحه روی چیست، شما به مشکل خواهید خورد. باید ساختار سایت به‌گونه‌ای باشد که حرکت در آن برای افراد ساده باشد.

6- سریع کردن وب‌سایت: اگر افراد مدت‌زمان طولانی برای بارگذاری صفحه صبر کنند، ناامید می‌شوند، به همین دلیل گوگل به این پارامتر در رتبه‌بندی اهمیت می‌دهد. اطمینان حاصل کنید که صفحات سایتتان سریع کار می‌کند در غیر این صورت از یافتن خود در صفحه سوم جستجوی گوگل خسته می‌شوید.

7- بهینه‌سازی تگ عنوان: ساختار اصلی وب‌سایت حول محور تگ‌ها می‌چرخد زیرا چارچوب اساسی است. تگ‌ها برای سئو و الگوریتم‌ها عالی است. علاوه بر این به صفحه هم نظم می‌دهد و تجربه کاربر را بهبود می دهد.

8- بهینه‌سازی HTML : HTML هم جزو چهارچوب‌های اساسی وب‌سایت است. وقتی محتوای کد HTML را بهینه‌سازی می‌کنید، موجب بهبود تجربه کاربری و رتبه سئو خود می‌شوید.

9- بهینه‌سازی تصاویر: همان‌طور که قبلاً گفتیم ساختار وب‌سایت روی متن است حتی وقتی موضوع تصویر است. پس برای تصاویر نام توصیفی مناسب انتخاب کنید. در متن ALT از کلمه کلیدی استفاده کنید و برای هر تصویر شرح ویژه‌ای بنویسید.

10- بستن صفحات تکراری: صفحات فرود تکراری بد و مشکوک هستند. اگر برای بازدیدکننده خود ارزش قائل هستید، تمامی این صفحات را حذف کنید. Google-bot در حال حاضر صفحات به این شکل را دیرتر و کمتر ایندکس می‌کند.

11- کلیه مشکلات صفحه‌نمایش: گوگل به وب‌سایت‌هایی که طراحی ریسپانسیو ندارند رتبه پایین‌تری می‌دهد. پس به خاطر داشته باشید که وب‌سایت شما باید در تمامی صفحات ممکن بی‌نقص دیده شود(همچنین در موبایل).

12- ابزار بهینه‌سازی محتوا: اگر از ورد پرس برای انتشار محتوای خود استفاده می‌کنید به کمک پلاگین های آن می‌توانید سئو و تجربه کاربری وب‌سایتتان را بهبود بخشید.

نتیجه‌گیری: بهبود سئو و تجربه کاربری موجب افزایش تبدیل، ترافیک و رضایتمندی می‌شود پس به آن توجه کنید.

اگر به موضوع این مقاله علاقه دارید٬ کلیک کنید!

بهینه‌سازی تبدیل: قدرت کاهش

بهینه‌سازی تبدیل: قدرت کاهش

به‌عنوان یک بازاریاب شما می‌خواهید که محصول یا خدمت شما مورد تقاضای تعداد زیادی از افراد باشد و هرکسی که سایت شما را می‌بیند تبدیلبهینه‌سازی تبدیل: قدرت کاهش به علاقه‌مند شود و این منجر به موفقیت می‌گردد. بهینه سازی تبدیل به شما کمک می کنید تا بتوانید با اهداف تان دست یابید.

بر این اساس حتماً مخاطبان هدفی در ذهن خود دارید که آن‌ها شامل گروه‌های متفاوتی از افراد هستند و در دسته‌بندی‌های متفاوتی قرار می‌گیرند. شما برای رسیدن به بازار هدفتان باید هر کاری انجام دهید. باگذشت زمان این نگرش منجر می‌شود که نسخه محصولات متعددی داشته باشید و گزینه‌های خرید ارتقا یابد درنتیجه داده‌های بیشتری می‌توانید جمع‌آوری کنید.

چه خواهد شد اگر فرایند را ساده کنید؟ ممکن است این کار را قبلاً انجام داده باشید اما کار دیگر این است که گزینه‌های قابل تنظیمی برای محصولتان در نظر بگیرید تا جمعیت بیشتری از افراد را پوشش دهید. در ذیل روش‌های کاهش گزینه‌ها که منجر به افزایش نرخ تبدیل می‌شود ذکر گردیده:

۱. کاهش فیلدهای فرم:

از طریق فرم شما راجع به خریدارتان اطلاعات جمع‌آوری می‌کنید. این فرم‌ها به شما کمک می‌کنند که در آینده بتوانید به بازار دست پیدا کنید و اطلاعات کلیدی موردنیاز برای فروش بیشتر را در اختیارتان قرار می‌دهند. این‌ها تنها یک فرم نیستند بلکه یک بازاریابی درون‌گرا محسوب می‌شوند. شما می‌خواهید تا حد امکان از طریق فرم اطلاعات جمع‌آوری کنید برای بازاریابی‌های آینده. فیلدهای زیاد فرم می‌تواند مشتری را فراری دهد. در یک تست، فیلدهای فرم تماس را در صفحه اصلی از 11 به 4 تا کاهش دادند و این امر باعث افزایش 120% در نرخ تبدیل گردید. بررسی‌ها نشان می‌دهد که تعداد و نوع سؤالاتی که در فرم اولیه پرسیده می‌شود اغلب غیرضروری هستند. مثلاً آدرس پستی یا شماره فکس وقتی ارتباطتان از طریق سایت است. کلیه این سؤالات غیرضروری را حذف کنید، با نگه‌داشتن فیلدهای ضروری نرخ تبدیلتان افزایش می‌یابد. اطلاعاتی که برای استراتژی درون‌گرایتان لازم است عبارت‌اند از: نام، یک فرم تماس، آدرس ایمیل و فرمی برای نظر دادن. برای شروع چیزی بیش از این‌ها نیاز نیست.

۲. کاهش زیر مجوعه های منوها:

وقتی کاربران مجبور شوند در منوها و گزینه‌هایی که پشت سر هم باز می‌شوند و در صفحات مختلف به دنبال اطلاعات موردنظرشان بگردند، احتمال اینکه در کانال فروش گیر کنند افزایش می‌یابد.

بر اساس یک نظریه بازدیدکننده‌های یک سایت هم انگیزه و هم اراده دارند. انگیزه آن‌ها را به یک سایت خاص هدایت می‌کند و اراده آن‌ها را در سایت نگه می‌دارد و در مسیر تبدیل به جلو می‌برد. وقتی گزینه‌های زیادی مثل زیرمجموعه های زیاد منوها بین بازدیدکننده و تبدیل وجود داشته باشد ممکن است اراده آن‌ها از بین برود.

شواهد اخیر نشان می‌دهد که وجود تنها یک فیلد زیرمجموعه در راهنمای بالای صفحه باعث افزایش 16% در نرخ تبدیل می‌شود. و افزایش این تعداد به 4 تا و بیشتر موجب کاهش 14% نرخ تبدیل می‌گردد. پس تا حد امکان سایتتان را ساده نگه‌دارید.

البته ممکن است کارتان به‌گونه‌ای باشد که نیازمند دسته‌بندی بیشتر باشید، اگر موضوع سایتتان به‌طور بالقوه پر اطلاعات باشد و مثلاً دارای 3 دسته‌بندی باشد، دیگر این امر موجب کاهش نرخ تبدیل نمی‌گردد البته بازهم باید تا جایی که امکان دارد منوی اولیه را محدود کنید.

ساده‌سازی گزینه‌های محصول:

بسته به ساختار برند و محصول یا خدمتی که ارائه می‌دهید، سایتتان می‌تواند در موارد زیر دچار پیچیدگی باشد:

گزینه‌های قابل تنظیم

رنگ محصولات

محصولات خیلی زیاد

به‌روزرسانی چندگانه و گزینه ویژگی‌ها

از یک دیدگاه ممکن است به نظر بیاید که این گزینه‌ها به برندتان کمک می‌کند که حداکثر افراد را تحت پوشش قرار دهد. اما از دیدگاه خریدار این گزینه‌ها خیلی زیاد است. برای درک بهتر به یک داستان واقعی می‌پردازیم. در سال 2010 مطالعه‌ای انجام گرفت، در ۲ روز شنبه‌ی جداگانه در یک فروشگاه خواروبارفروشی جایگاه تست مربا قرار داده شد. در شنبه‌ی اول 24 طعم قرار داده شد و در شنبه‌ی دوم 6 طعم. نتایج را مشاهده کنید:

24 طعم – 60% تست – 3% خرید

24 طعم – 40% تست – 30% خرید

از این مطالعه می‌توان نتیجه گرفت که با ارائه پیشنهادهای مختلف به افراد آن‌ها را گیج می‌کنید و نرخ تبدیل کاهش می‌یابد.

ساده‌سازی پیشنهادات شامل:

۱. با توجه به عرضه فعلی، فروش‌های برترتان را محدود کنید

۲. بازاریابی محصولات برتر و یافتن آن‌ها در صفحه اصلی را آسان کنید

۳. تعداد ویژگی‌های قابل تنظیم و آن‌هایی که نرخ تبدیل را به هم می‌ریزد کاهش دهید

۴. کاهش تعداد محصولات بازار اولیه

انجام 3 مرحله ذکرشده باعث بهینه‌سازی نرخ تبدیل بالقوه‌تان می‌شود.

همین الان نسخه Pdf همین مقاله را دانلود کنید!

برگشت به بالا