اکثر صاحبین کسب و کار برای فروش بیشتر کسب و کارشون این تئوری رو مطرح میکنن :
برای فروش بیشتر باید افراد بیشتری رو به وسیله تولید محتوا و تبلیغات جذب کنیم.
این طرز تفکر کسب و کار شما رو نابود میکنه چون اشتباهه، چرا این حرف رو میزنم؟
بذارید یکی از چندین تجربیات خودم رو براتون تعریف کنم تا متوجه بشید:
ما مدیر اجرای یک شرکتی بودیم که صاحب اون شرکت معتقد بود باید تبلیغ کنیم تا فروش بیشتر بشه
طبق تحلیل هایی که ما انجام دادیم به یک نتیجه مهمی رسیدیم. علت اینکه فروش بیشتر نمیشه تعداد ورودی نیست.
مشکل اول پایین بودن نرخ تبدیل فروشنده ها هستش با اینکه آموزش های فروش مختلفی رو بهشون دادیم ولی هیچکدوم از اعضای تیم فروش
بخاطر پر بودن ظرف ذهنیشون آموزش ها رو به درستی اجرا نمیکردن.
مشکل دوم نبودن سیستم فروش آنلاین اصولی هستش که فروش شرکت، وابسته به حال و احوال تیم فروش و محدودیت های این تیم نباشه
ما به تیم فروش در هر روز کاری میانگین 30 شماره جهت تماس میدادیم (حدود 900 شماره تماس در ماه).
این شماره ها رو خود افرادی که علاقمند بودن راجب محصول ما اطلاعات لازم رو دریافت کنن در اینستاگرام یا وب سایت برامون ارسال میکردن.
تیم فروش در بهترین حالت ممکن خودش حداکثر به 2 نفر میفروخت.
یعنی نرخ تبدیل تیم فروش 7 درصد بود. این عدد برای یک کسب و کار فاجعه بار هست
راهکار ما برای افزایش فروش روش آپ سل بود نه تبلیغات،ولی صاحب کسب و کار نظرش افزایش ورودی بود.
ما کلی اعداد و ارقام رو تحلیل کردیم و به صاحب کسب و کار نشون دادیم که تبلیغات بهترین راهکار نیست ولی توضیحات ما گوش شنوا نداشت!
ما با استراتژی تولید محتوا فانل بوست بدون هیچ هزینه ای تعداد شماره تماس های ورودی اون ماه رو به عدد 2000 رسوندیم.
طبق نرخ تبدیل تیم فروش باید به 140 نفر میفروختن (نرخ فروش 7 درصد) ولی نتیجه صاحب کسب و کار رو شوک کرد.
بنظرتون تیم فروش، محصول شرکت رو به چندین نفر فروختن!؟
من این پیش بینی رو میکردم که افزایش ورودی کیفیت تیم فروش رو کاهش میده.
همچنین عملکرد تیم فروش در حالت عادی اصلاً قابل قبول نبود.
از 2000 شماره تماس ورودی تیم فروش با تلاش های زیاد تونستن فقط به 60 نفر بفروشن!
بعد از این اتفاق صاحب کسب و کار تمام اختیارات رو به ما واگذار کرد و فقط از ما نتیجه خواست. حتی اجازه اخراج اعضای تیم فروش رو هم به ما داد.
ما چیکار کردیم؟
پای نظریه خودمون یعنی روش آپ سل موندیم چون بهش مطمئن بودیم
چرا مطمئن بودیم؟
چون در یک کسب و کار دیگه ای که مشاورشون بودیم قبلا همین اتفاق رقم خورده بود.
نکته جالب تر این بود که در این کسب و کار تیم فروش اصلا وجود نداشت و افراد به صورت آنلاین محصول رو باید تهیه میکردن.
ما معتقد بودیم که وقتی آپ سل در کسب و کاری که تیم فروش نداره جواب داده قطعاً در کسب و کاری که تیم فروش داره نتایج خفن تری رو رقم میزنه.
گام های پیاده سازی روش آپ سل:
ما بر اساس پارامتر هایی که از پرسونای مشتریان شرکت به دست اوردیم
یک سری نکات رو استخراج کردیم.
تا بدونیم مخاطبین در هنگام خرید از ما کدوم ویژگی های محصول یا شرکت
براشون مهم و تاثیرگذاره.
بعد از اون اومدیم یک پرسشنامه طراحی کردیم و تمام این ویژگی ها رو که به کمک مشتریان قبلیمون به دست آوردیم داخل این پرسشنامه لحاظ کردیم.
حالا افرادی که میخواستن به ما شماره بدن و اطلاعات بیشتری کسب کنن رو وارد این پرسشنامه کردیم
این پرسشنامه به روش آپ سل طراحی شده بنابراین افرادی که این پرشنامه رو پر میکردن به سه دسته تقسیم میشدن. یک جلسه فوری برای تیم فروش تشکیل دادیم و این 3 دسته رو بهشون یاد دادیم و بهشون گفتیم که دقیقا چه جملات و اطلاعاتی رو به هر دسته باید بگن
تو ماه بعدی که روش آپ سل رو پیاده سازی کردیم تعداد افرادی که پرسشنامه رو پر کردن 465 نفر بود.نتیجه تیم فروش که به صورت عادی نرخ تبدیل 7 درصد بود تبدیل شد به نرخ تبدیل 24 درصد.یعنی از 465 نفری که با روش آپ سل شمارشون رو گرفتیم 112 نفر محصول ما را تهیه کردن
یک نکته مهم:
مهم نیست تیم فروش دارید یا نه. روش آپ سل در هر حالت فروش شما رو زیاد میکنه
روش آپ سل تمرکزش روی این هستش که شما اطلاعات محصولتمون رو بصورت قطره چکونی به مخاطب بدید و دغدغه افراد رو متوجه بشید. موقع فروش، شما اطلاعات خیلی مهمی از مخاطبینتون دارید در این حد که حتی میدونید اگر قیمت محصول رو بگید کدوم افراد میگن گرونه یا کدوم افراد میگن قیمت مناسبه
دوستان عزیز یک اتفاق مهمی برای شما در حال رقم خوردن هستش.
اون اتفاق مهم چیه؟
این هستش که در وبینار رایگان آپ سل، چهار گام روش آپ سل رو کامل و بصورت عملی بهتون یاد میدیم.
فقط کافیه مطالب این وبینار رو پیاده سازی کنید تا فروشتون به بالاترین حد خودش برسه. طبیعتا حداکثر نرخ تبدیل هر کسب و کاری متفاوته ولی شما بعد آپ سل مسیر رسیدن به بالاترین نرخ تبدیل رو یاد میگیرید
بعد از اینکه به بالاترین نرخ فروش رسیدید به دنبال تبلیغات و تولید محتوایی باشید که مخاطبیت زیادی رو براتون جذب کنه
نتیجه روش آپ سل برای کسب و کاری که تیم فروش ندارد.
روی دکمه پیش ثبت نام کلیک کنید اطلاعات خواسته شده رو وارد کنید. بعد از تایید شرایط شما برای حضور در این وبینار، لینک ثبت نام داخل واتساپ براتون ارسال میشه. بعد از تکمیل ثبت نام لینک وبینار رو دریافت می کنید.
روز وبینار پیامک یادآوری براتون ارسال میشه و در تاریخ 22 خرداد ماه، ساعت 20:20 منتظر حضور شما هستیم.
تاریخ وبینار: سه شنبه (22 خرداد ماه) ساعت 20:20
مدت زمان وبینار: 1 ساعت
پلتفرم برگذاری : الوکام
مدرسین: سید حسن میرابوطالبی، محمدرصا توکلیان
هزینه وبینار: رایگان
ساعت 21 که وبینار به اتمام برسه روش آپ سل رو یاد گرفتید و به راحتی میتونید با پیاده سازی این روش در کسب و کارتون، فروشتون رو حداقل 2 برابر کنید.