وقتی به دارایی‌ها(محصولات و خدمات) فکر می‌کنید که می‌توانند خوانندگان عادی را به مشتریان تبدیل کنند، صفحه فروش شما اهمیت زیادی دارد. این صفحه، بهترین فرصت برای هدایت مخاطبان به سمت آشنایی با محصول یا خدمات شما، دلیل فروش آن و لزوم خرید آن است. در این مقاله، قصد داریم به شما آموزش دهیم که چگونه یک صفحه فروش مؤثر بسازید.
صفحه فروش یک صفحه وب اختصاصی است که به منظور متقاعد کردن بازدیدکنندگان برای انجام یک عمل خاص، مانند خرید محصول، ثبت‌نام برای خدمات یا پیوستن به برنامه، طراحی شده است. این عنصر اساسی استراتژی بازاریابی شماست که اگر به درستی انجام شود، می‌تواند فروش آنلاین شما را به طور قابل توجهی افزایش دهد.
برای موفقیت صفحه فروش خود، باید محتوای آن را برای تبدیل‌ها بهینه کنید. دنبال کردن این شش مرحله به شما کمک می‌کند تا در این مسیر پیشرفت کنید:
نمی‌توانید محصول خود را بفروشید اگر ندانید به چه کسی می‌فروشید. بنابراین، شناخت دقیق مخاطب هدف، اولین و مهم‌ترین قدم است.
پیشنهاد ارزش، معادل معرفی مختصر محصول یا خدمات شماست. از فرمول زیر استفاده کنید: “محصول یا خدمت من به [چه کسی] کمک می‌کند تا [چه کاری انجام دهد]”. این کار به شما کمک می‌کند تا به وضوح توضیح دهید که چه چیزی را ارائه می‌دهید و چرا برای مخاطب شما مهم است.برنامه وان کلیک
قیمت‌گذاری مناسب برای مخاطبان شما، بستگی به شناخت شما از آن‌ها دارد. بررسی کنید که چه چیزهایی را خریداری کرده‌اند و در حال حاضر به دنبال چه چیزی هستند. همچنین، تعیین کنید که آیا آن‌ها مبتدی هستند یا پیشرفته.
طراحی صفحه فروش شما باید شامل عناصری مانند عنوان قوی، تصاویر با کیفیت، نظرات مشتریان، بخش سوالات متداول، جزئیات قیمت و یک دعوت به عمل (CTA) واضح باشد. این طراحی باید جذاب و کاربرپسند باشد.
آشنایی با آنچه که می‌خواهید صفحه فروش شما به نظر برسد، به شما کمک می‌کند تا راهنمای ساده و کاربردی مناسب بنویسید. در این بخش، طول صفحه، عناوین و متن اصلی را در نظر داشته باشید:
طول صفحه: توجه به زمان توجه مخاطب و جزئیات مورد نظر.
عناوین: ۸ از ۱۰ نفر عناوین را می‌خوانند، پس باید جذاب و جالب باشد.
متن اصلی: جزئیات محصول یا خدمت خود را به‌وضوح بیان کنید. به‌ویژه بر مزایا پیش از ویژگی‌ها تمرکز کنید و متن را به گونه‌ای بنویسید که به‌راحتی قابل اسکن باشد.
هدف اصلی صفحه فروش شما این است که مخاطب شما اقدام کند. CTA شما باید واضح، ساده و مستقیم باشد. از لینک‌های خارجی اجتناب کنید و دکمه CTA را در مکان‌های مختلف صفحه قرار دهید (بالا، وسط، پایین) تا شانس بیشتری برای کلیک داشته باشید.
عکاسی دقیق از محصول می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد. تحقیقات نشان می‌دهد که تا ۷۵٪ از خریداران برای تصمیم‌گیری در خرید به تصاویر محصول متکی هستند.
تصاویر با وضوح بالا جزئیات و ویژگی‌های محصول را به‌خوبی نشان می‌دهند و به مشتریان این امکان را می‌دهند که کیفیت محصول را ارزیابی کنند. مشتریان باید بتوانند کیفیت دوخت یک لباس یا درخشش یک جواهر را ببینند.
در اینجا انواع تصاویر محصولاتی که باید شامل شوند آمده است:
تصاویر محصول به‌تنهایی:
محصول را در برابر یک پس‌زمینه خنثی و بدون هرگونه عامل مزاحم نشان دهید.
تصاویر زندگی‌نامه‌ای:
محصول را در سناریوهای واقعی نشان دهید. این تصاویر به مشتریان کمک می‌کنند تا تصور کنند که چگونه محصول در زندگی واقعی آن‌ها به نظر می‌رسد و حس ارزش بیشتری به محصول می‌دهد.
تصاویر ۳۶۰ درجه:
به مشتریان این امکان را می‌دهد که با چرخاندن تصویر، محصول را از زوایای مختلف مشاهده کنند.
تصاویر اینفوگرافیکی:
از گرافیک و متن برای برجسته کردن ویژگی‌ها و مزایای خاص محصول استفاده کنید. تصاویر اینفوگرافیکی می‌توانند برای انتقال اطلاعات پیچیده محصول به‌صورتی آسان و قابل‌فهم استفاده شوند.
مهم نیست که صفحه فروش شما چقدر جامع باشد، نمی‌توانید تمام سوالات ممکن مشتریان را پیش‌بینی کنید. پشتیبانی گفتگوی زنده، شامل یک پاپ‌آپ در صفحه اصلی، به مشتریان این امکان را می‌دهد که بلافاصله به سوالات خود پاسخ دهند، که این امر رضایت و اعتماد آن‌ها را افزایش می‌دهد.
اگر یک خریدار بالقوه مجبور شود به پشتیبانی مشتری ایمیل بزند و منتظر پاسخ بماند، این یک مانع ارتباطی ایجاد می‌کند و احتمال اینکه در این بین از یک رقیب خرید کند، افزایش می‌یابد. حل سریع مشکل، شانس فروش را افزایش می‌دهد.
در اینجا یک الگوی ساده برای ایجاد یک صفحه فروش با تبدیل بالا آورده شده است:
1. عنوان جذاب:
با یک عنوان جالب شروع کنید که توجه را جلب کرده و به وضوح آنچه را که ارائه می‌دهید، منتقل کند.
2.زیرعنوان:
با زیرعنوانی که جزئیات بیشتری درباره عنوان اصلی ارائه می‌دهد، ادامه دهید.
3. مطرح کردن مشکل:
مشکل مشتری ایده‌آل خود را شناسایی و توصیف کنید. همدلی و درک خود از مشکلات آن‌ها را نشان دهید.
4.تحریک مشکل:
با بیان عواقب عدم حل مشکل، تأثیر احساسی را عمیق‌تر کنید. تصویری واضح از بدترین سناریو را ترسیم کنید.
5.ارائه راه‌حل:
محصول یا خدمات خود را به عنوان راه‌حل مشکل معرفی کنید. توضیح دهید چگونه می‌تواند به مشتریان شما کمک کند تا به اهدافشان برسند.
6.مدرک اجتماعی:
شامل نظرات یا مطالعات موردی از مشتریان گذشته برای ایجاد اعتبار و اعتماد باشید.
7.محتویات:
جزئیات آنچه که در محصول یا خدمات شما وجود دارد، از جمله ویژگی‌ها، مزایا و هرگونه پاداش را شرح دهید.
8. گزینه‌های پرداخت:
گزینه‌های پرداخت موجود، مانند پرداخت یکجا یا اقساط، را به وضوح توضیح دهید. هرگونه صرفه‌جویی برای پرداخت کامل را برجسته کنید.
9.چرا شما متخصص هستید:
تجربه و مدارک خود را به اشتراک بگذارید و توضیح دهید که چرا شما به طور خاص برای ارائه این راه‌حل مناسب هستید.
10.پرسش‌های متداول(FAQ):
به سوالات و نگرانی‌های رایج پاسخ دهید تا به مشتریان بالقوه کمک کنید تصمیم بهتری بگیرند.
در اینجا چند سوال متداول (FAQs) برای درج آمده است:
مشخصات محصول چیست؟ اطلاعاتی مانند وزن، ابعاد و جنس محصول را شامل شود.
چگونه از محصول استفاده کنم؟ دستورالعمل‌های استفاده، از جمله هرگونه دستورالعمل ویژه برای مراقبت یا نگهداری را ارائه دهید.
محصول از چه موادی ساخته شده است؟
آیا محصول برای کودکان ایمن است؟
آیا محصول در رنگ‌ها یا اندازه‌های مختلف موجود است؟ اگر محصول در رنگ‌ها، اندازه‌ها یا مدل‌های مختلف موجود است، اطلاعاتی درباره گزینه‌های موجود ارائه دهید.
آمازون:
صفحات فروش آمازون به‌عنوان استاندارد صنعت شناخته می‌شوند. آمازون توضیحات مفصل و مشخصات دقیقی از محصولات ارائه می‌دهد که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا دقیقا بدانند چه چیزی می‌خرند.
تصاویر با کیفیت بالا و ویدیوهای محصول به مشتریان این امکان را می‌دهند که با نگه‌داشتن موس روی تصویر، جزئیات بیشتری از کالا را ببینند.
اما عامل متمایزکننده صفحات فروش آمازون، بخش نظرات مشتریان است. با حدود 300 میلیون کاربر فعال در آمازون، بسیاری از محصولات آمازون هزاران بررسی و تصاویر از خریداران دارند، که به مشتریان امکان می‌دهد بازخورد صادقانه‌ای از خریداران مشابه خود ببینند.
یکی دیگر از ویژگی‌های کلیدی، دکمه «خرید فوری» آمازون است که با استفاده از کارت اعتباری و آدرس ارسال مرتبط با حساب، فرآیند پرداخت دو مرحله‌ای را فراهم می‌کند. مشتریان همچنین می‌توانند از دکمه «افزودن به سبد خرید» برای افزودن چندین آیتم به سبد خرید خود استفاده کنند.
1.چرا صفحات فروش مهم هستند؟
صفحات فروش یک منبع درآمد ارزشمند هستند که اطلاعات دقیقی درباره یک محصول به مشتریان ارائه می‌دهند و با ارائه یک فراخوان به اقدام (CTA) به آن‌ها امکان تکمیل خرید را می‌دهند.
اطلاعات موجود در صفحه محصول به مشتریان این امکان را می‌دهد که به‌خوبی بدانند چه چیزی می‌خرند و از این طریق احتمال بازگشت محصول کاهش می‌یابد.
2.تفاوت بین یک صفحه لندینگ (Landing Page) و یک صفحه فروش چیست؟
یک صفحه لندینگ و یک صفحه فروش دو نوع صفحه وب با اهداف و ویژگی‌های متفاوت هستند. صفحه لندینگ برای جذب سرنخ‌ها یا ترغیب بازدیدکنندگان به انجام یک هدف خاص، مانند ثبت‌نام در خبرنامه یا پیوستن به برنامه وفاداری، طراحی شده است.
از سوی دیگر، یک صفحه فروش برای نمایش و فروش یک محصول طراحی شده است. هدف یک صفحه فروش ارائه اطلاعات دقیق درباره محصول، از جمله ویژگی‌ها، مشخصات و قیمت آن است تا بازدیدکنندگان را ترغیب به خرید کند.
3.آیا باید صفحه لندینگ شما یک صفحه فروش باشد؟
به‌طور کلی توصیه نمی‌شود که از یک صفحه فروش به‌عنوان صفحه لندینگ استفاده کنید. صفحات فروش بر روی یک محصول خاص تمرکز دارند و به گونه‌ای بهینه‌سازی شده‌اند که تجربه خریدی روان و بدون دردسر را برای مشتریان علاقه‌مند به آن محصول فراهم کنند.
در حالی که ممکن است برخی از محتوا و طراحی صفحات لندینگ و صفحات فروش با هم همپوشانی داشته باشند، اما به طور کلی مؤثرتر است که آن‌ها را جدا نگه دارید و هر یک را برای هدف مورد نظر خود استفاده کنید.
4.یک صفحه فروش باید چه میزان طولانی باشد؟
صفحات فروش باید مختصر و مفید باشند، بدون اینکه اطلاعات ضروری محصول حذف شوند. با این حال، طول ایده‌آل یک صفحه فروش به پیچیدگی محصول و مخاطب هدف آن بستگی دارد.
اگر مشتریان به آموزش گسترده‌ای در مورد محصول نیاز دارند، به جای شلوغ کردن صفحه محصول، لینک‌هایی به منابع پشتیبانی مانند مقالات آموزشی، وایت‌پیپرها یا دفترچه راهنما ارائه دهید.
صفحات فروش طولانی یا پرمحتوا خواندن و پیمایش را دشوار می‌کنند و نرخ تبدیل را کاهش می‌دهند. از عناوین، فهرست‌های گلوله‌ای و سایر ابزارهای قالب‌بندی برای تقسیم‌بندی متن و آسان‌تر کردن خواندن آن استفاده کنید.
سخن آخر:
صفحات محصول بخش حیاتی هر وب‌سایت و فروشگاه آنلاین هستند. این صفحات اطلاعات ضروری درباره محصولات شما ارائه می‌دهند و به مشتریان کمک می‌کنند تا بفهمند آیا محصول نیازهایشان را برآورده می‌کند یا خیر. ارائه اطلاعات واضح و دقیق اعتماد را ایجاد می‌کند.
علاوه بر این، صفحه فروش شما اغلب اولین تعامل مشتری بالقوه با برند شما است. بنابراین، مهم است که با صفحه‌ای که از نظر بصری جذاب و به راحتی قابل پیمایش است، یک تأثیر اولیه عالی ایجاد کنید.
صفحات فروش همچنین منبع اصلی ارجاع از موتورهای جستجو هستند. با رعایت بهترین شیوه‌های سئو، صفحات محصول به عنوان یک دروازه برای کشف برند شما توسط مشتریان بالقوه و تبدیل آن‌ها به خریدار عمل می‌کنند.
